Algemene Voorwaarden – Stevige Helmen
Welkom op stevigehelmen.com. Bij Stevige Helmen streven wij naar heldere, eerlijke en transparante afspraken met onze klanten. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die u plaatst via onze website. Wij vragen u dan ook om deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u een bestelling plaatst. Door gebruik te maken van onze website en een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met de toepasselijkheid van deze voorwaarden. Mocht u vragen hebben over een van onderstaande bepalingen, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via de mogelijkheden op onze website.
1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van producten door Stevige Helmen via stevigehelmen.com. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen. Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website vermeld. Voor elke bestelling geldt de versie van de algemene voorwaarden die op het moment van bestellen op onze website stond.
2. Aanbiedingen en prijzen
Alle aanbiedingen op stevigehelmen.com zijn vrijblijvend en geldig zolang de voorraad strekt. Wij doen er alles aan om de informatie op onze website – waaronder prijzen, productomschrijvingen, afbeeldingen en specificaties – zo nauwkeurig en actueel mogelijk te houden. Toch kan het voorkomen dat een product tijdelijk niet beschikbaar is, dat er een prijswijziging heeft plaatsgevonden, of dat een afbeelding of omschrijving niet geheel overeenkomt met het daadwerkelijke product. In dergelijke gevallen zijn wij gerechtigd om een bestelling te annuleren of de prijs aan te passen. Uiteraard zullen wij u hierover tijdig informeren en u de mogelijkheid bieden om de bestelling te annuleren of te wijzigen.
Alle vermelde prijzen op stevigehelmen.com zijn exclusief eventuele bijkomende kosten, tenzij anders aangegeven. De uiteindelijke prijs wordt duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces, voordat u uw bestelling definitief plaatst.
3. Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst tussen u en Stevige Helmen komt tot stand op het moment dat u uw bestelling plaatst en wij deze hebben bevestigd. Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u van ons een automatische orderbevestiging per e-mail. Deze bevestiging betekent echter nog niet dat wij uw bestelling definitief accepteren. Wij behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld in geval van onjuiste prijsinformatie, onvoldoende voorraad, of wanneer wij vermoeden dat de bestelling niet te goeder trouw is geplaatst. In dat geval zullen wij u hierover informeren en eventueel reeds betaalde bedragen terugbetalen.
4. Eigendomsvoorbehoud
Alle geleverde producten blijven eigendom van Stevige Helmen totdat het volledige verschuldigde bedrag, inclusief eventuele bijkomende kosten, door ons is ontvangen. Zolang het eigendomsvoorbehoud van kracht is, mag u de producten niet doorverkopen, verpanden of op enige andere manier bezwaren. Zodra wij het volledige bedrag hebben ontvangen, gaat de eigendom van de producten op u over.
5. Klantgegevens en privacy
Wij hechten veel waarde aan uw privacy en bescherming van uw persoonsgegevens. De verwerking van uw gegevens vindt plaats in overeenstemming met ons privacybeleid, dat u kunt raadplegen op stevigehelmen.com. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van uw bestelling, klantenservice en, indien u hiervoor toestemming heeft gegeven, voor het verzenden van nieuwsbrieven en promotionele aanbiedingen. Wij delen uw gegevens niet met derden voor commerciële doeleinden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld voor verzending of betaling) of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
6. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot stevigehelmen.com, waaronder maar niet beperkt tot teksten, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen, software en databanken, berusten uitsluitend bij Stevige Helmen of bij de desbetreffende rechthebbenden. Het is niet toegestaan om deze materialen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te kopiëren, te verspreiden, te publiceren of op enige andere manier te gebruiken, behalve voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik. Elk ongeoorloofd gebruik kan leiden tot juridische stappen.
7. Garantie en conformiteit
Wij garanderen dat alle producten die wij leveren via stevigehelmen.com voldoen aan de wettelijke eisen en de geldende Europese veiligheidsnormen (waaronder EN-normen voor veiligheidshelmen). Daarnaast staan wij ervoor in dat onze producten op het moment van levering vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten. Mocht een product gebreken vertonen die aan ons toerekenbaar zijn, dan bieden wij u de mogelijkheid tot reparatie, vervanging of een gedeeltelijke restitutie, in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.
De garantie vervalt indien de helm op onjuiste wijze is gebruikt, beschadigd is geraakt door vallen of stoten, is blootgesteld aan extreme omstandigheden waarvoor de helm niet geschikt is, of wanneer er aanpassingen zijn gedaan zonder onze toestemming. Voor slijtageonderdelen zoals zweetbanden, kinbanden en draagsystemen geldt een beperkte garantie, aangezien deze onderhevig zijn aan normaal gebruik.
8. Herroepingsrecht – bedenktijd
Als particuliere klant heeft u volgens de wet het recht om binnen een bepaalde termijn zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen. Deze bedenktijd gaat in op de dag dat u (of een door u aangewezen derde) het product fysiek heeft ontvangen. Binnen deze termijn kunt u de helm terugsturen, mits deze ongedragen, onbeschadigd, schoon en in de originele verpakking met alle bijbehorende accessoires en documentatie verkeert. Het passen van de helm om de maat en pasvorm te controleren is toegestaan, maar wij verzoeken u vriendelijk om dit zorgvuldig te doen zonder de helm in gebruik te nemen. Meer details over de retourprocedure vindt u in ons retourbeleid op stevigehelmen.com.
9. Aansprakelijkheid
Stevige Helmen aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die het gevolg is van onjuist gebruik, verwaarlozing, ondeskundige reparaties, wijzigingen aan de helm, of gebruik in omstandigheden waarvoor de helm niet geschikt is. Ook zijn wij niet aansprakelijk voor gevolgschade, waaronder maar niet beperkt tot verlies van inkomsten, letsel of schade aan eigendommen, tenzij deze schade het gevolg is van opzet of grove schuld van onze zijde. De totale aansprakelijkheid van Stevige Helmen is in ieder geval beperkt tot het aankoopbedrag van het betreffende product.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of tekortkomingen in de nakoming van onze verplichtingen die het gevolg zijn van overmacht, zoals natuurrampen, stakingen, oorlog, overheidsmaatregelen, storingen in de openbare infrastructuur of tekorten bij leveranciers. In geval van overmacht schorten wij onze verplichtingen op totdat het belemmerende geval is opgeheven.
10. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen u en Stevige Helmen is het Nederlandse recht van toepassing. Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze overeenkomsten zullen in eerste instantie in onderling overleg worden opgelost. Mocht dit niet leiden tot een bevredigende oplossing, dan kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.
11. Slotbepalingen
Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt te zijn, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. De nietige of vernietigbare bepaling wordt in dat geval vervangen door een bepaling die qua strekking en doel zoveel mogelijk overeenkomt met de oorspronkelijke bepaling.
Wij doen er alles aan om u een zorgeloze winkelervaring te bieden op stevigehelmen.com. Mocht u na het lezen van deze algemene voorwaarden nog vragen hebben, dan nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen via de mogelijkheden op onze website. Wij helpen u graag verder.
Team Stevige Helmen
stevigehelmen.com